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                                邵陽市木質天家具有限公司
                                聯系人:劉總
                                聯系電話:19891993333
                                門店地址:邵陽市雙清區金鑼灣商貿城(邵陽木質天旗艦店)

                                售后承諾

                                家具產品質量承諾及售后服務承諾書
                                  
                                  為確保產品的質量,特向廣大定制家具的客戶承諾:從產品交貨之日起,為客戶提供終身保修服務。在保用期內,產品如有任何損壞(非人為因素)以致影響使用,我公司將根據以下承諾,保障客戶的合法消費權益。
                                  
                                  售前服務( 專業咨詢服務)
                                  
                                  1、專業顧問將按您的實際需要及開支預算,提出兩全其美的專業建議,營造合適的家居空間;
                                  
                                  2、公司安排設技術人員介紹產品:
                                  
                                  3、陳列室產品展示、示范工程觀摩。
                                  
                                  4、免費電腦輔助繪圖設計(運用先進的電腦設備,CAD平面配置規劃,整體家居布置平面圖、立體圖);
                                  
                                  5、產品模擬示范服務;
                                  
                                  售后服務:
                                  
                                  1、因產品自身質量原因,提供終身免費保養及維修服務。
                                  
                                  2、對本公司產品施行維修。
                                  
                                  3、保用期內,可根據客戶要求提供家具拆裝修補等服務;
                                  
                                  4、電話訪問客戶,在服務范圍內,提供客戶所需售后服務;
                                  
                                  5、如產品受故意摧毀或不正當使用而導致損壞,不在保用范圍內,本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報價;
                                  
                                  6、在服務范圍內,我公司將在收到服務請求提供快捷的.上門維修服務;非保用范圍:
                                  
                                  1、不可抗力:如臺風、洪水、地震等自然災害造成的損壞;.
                                  
                                  2、使用不當或人為損壞:如劇烈碰撞、遺失配件等,須酌情收費;
                                  
                                  3、因生產批次不同導致的木質、布料、皮面等色澤、紋型質地各有差異;
                                  
                                  4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產品移動超過同一城市;
                                  
                                  5、非正常條件下,潮濕、溫度過高或過低的環境中;
                                  
                                  6、不正確的拆裝,產品的正常磨損。
                                  
                                  木質天家具有限公司
                                  
                                  2019年12月2日

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